A sikeres tárgyalás alapjai

"Lényegre törő, mindenütt alkalmazható módszer arra, hogyan rendezzük tárgyalásos úton magánéleti, munkahelyi és politikai vitáinkat, anélkül hogy indokolatlanul engednénk vagy manipulatív nyomást gyakorolnánk. A sikeres tárgyalás alapjai egy átfogó, több lépéses eljárást mutat be, amely lehetővé teszi a kölcsönösen előnyös megállapodást, legyen szó szülők és gyermekek, munkaadók és munkavállalók, vevők és eladók, tanárok és diákok, haragos szomszédok, politikusok, diplomaták érdekütközéséről. A Harvard Negotiation Projekt keretében egy kutatócsoport sok éve tanulmányozza, mi a különböző szintű magánéleti, üzleti, politikai konfliktusok rendezésének legeredményesebb tárgyalásos módja. E munkára alapozva született meg A sikeres tárgyalás alapjai. A könyv ismerteti, hogyan válasszuk le a személyt a problémáról; miért és hogyan összpontosítsunk az érdekekre, ne pedig a pozíciókra; hogyan működjünk együtt a másik féllel kölcsönösen kielégítő megoldások kutatásában; és hogyan tárgyaljunk sikeresen olyanokkal, akiknek erősebb a pozíciója, akik nem hajlandók a szabályok szerint játszani vagy aljas trükkökhöz folyamodnak."