Jeffrey K. Liker: A Toyota-módszer. 14 vállalatirányítási alapelv

"A Toyota-módszer bepillantást nyújt abba, miként alkalmazza maga a Toyota a lean vállalatirányítást, és részletesen bemutatja a Toyota minőség és hatékonyságközpontú kultúráját mozgató 14 alapelvet. A könyv olvasása során szerzett ismereteinket bármely szervezetre és bármely üzleti folyamatra alkalmazhatjuk a szolgáltatási és az ipari szektorban egyaránt. A kötet segítségével megtudhatjuk, hogy vállalkozásunk miként válhat lean, tanuló szervezetté az emberek, folyamatok és a problémamegoldás megfelelő kombinációjának alkalmazásával. A Toyota folyamatosan emeli a mércét a gyártás, a termékfejlesztés és a folyamatok minősége terén. Az eredmény egy lenyűgöző üzleti sikertörténet: egyre nagyobb piaci részesedés, egyre magasabb nyereség az áraikat csökkentő versenytársakkal szemben, világszerte elismert eredmények az üzleti vezetők körében. A Toyota lean ("karcsú") rendszere az ipari és a szolgáltatási vállalatok körében egyaránt forradalmat indított el. Ezzel sokak szerint új, a tömeggyártás utáni korszak vette kezdetét. A Toyota-módszer bemutatja, hogyan fejlődött, és hogyan emelte magasabb szintre a gyártást a Toyota termelési rendszere. Mindezt az alumínium ereszcsatornák gyártásától a műszaki tervezésen át az alkatrész-raktározásig számos különféle ágazatban tevékenykedő vállalat példája is illusztrálja, amelyek a Toyota módszerei segítségével jelentősen növelték teljesítményüket. A Toyota-módszer részletesen tárgyalja a Toyota Termelési Rendszere mögött rejlő alapvető vállalatirányítási elveket, és megtudhatjuk, hogyan hoz létre a Toyota ideális környezetet a lean technikák és eszközök megvalósításához az alábbi módszerekkel: Támogatja a folyamatos fejlődés és tanulás kultúráját. Kielégíti az ügyfelek igényeit (és ugyanakkor kiküszöböli a veszteséget). Már első alkalommal is megfelelő minőségben termel. A cégen belül neveli ki a vezetőket, nem kívülállók körében toboroz. Minden alkalmazottat megtanít a problémamegoldásra. Mindkét fél előnyére együtt növekszik a beszállítóival és a partnereivel."