˝A vezetők manapság unos-untalan hangoztatják, hogy mindent megtesznek az ügyfelek elégedettségéért. Sajnos azonban ez a minden néha nem elég, őszinte igyekeztünk ellenére a szervezetek többségében még mindig nem vált általánossá az ügyfélpontosság. Ez a könyv egyhetes tanfolyamba sűrítve ad gyakorlati tanácsokat hogyan érhetjük el, hogy a vállalat egész légkörét áthassa az ügyfélszolgálat szelleme.˝
GAZDASÁG / Gazdaság vegyes kategória termékei
John Wellemin: Az ügyfél szolgálatában
Kiadás:
Budapest, 1998
Kiadó:
Kategóriák:
Nyelv:
Magyar
Sorozat:
Terjedelem:
94 p.
Kötésmód:
papír
ISBN:
9630355019