tartalom:
"A nehéz ember lehet egy indulatos főnök, egy kellemetlen beosztott, egy merev hivatalnok, egy bizalmatlan üzletfél, egy érzékeny családtag, egy igazi hallgatag és sok mindenki más. A Hogyan bánjunk nehéz emberekkel megmutatja, hogyan érhetjük el célunkat még a nehéz embereknél is, erőszakoskodás és érzelmi kitörések nélkül; milyen védekezési stratégiákat alkalmazhatunk agresszív támadások esetén; hogyan bírjuk rá a bizalmatlanokat, hogy nyitottak legyenek az ötleteinkre; hogyan rendezzük a nehéz helyzeteket higgadtan, önérvényesítő módon. A célszerű viselkedés megtanulását gyakorlati módszerek segítik elő."
Ár:
nincs raktáron, előjegyezhető